1. Présentation du site
Isis Egypt Travel est une plateforme indépendante de mise en relation entre voyageurs et guides locaux indépendants en Égypte.
Le site propose notamment :
- des conseils voyage ;
- des recommandations ;
- des itinéraires personnalisés ;
- une assistance informationnelle ;
- des contenus numériques ;
- la mise en relation avec des guides et partenaires locaux indépendants.
Les prestations touristiques réalisées en Égypte sont fournies exclusivement par des guides ou prestataires locaux indépendants agissant sous leur propre responsabilité.
2. Mentions légales — éditeur du site
Éditeur du site : Myriam Shili
Nom commercial : Isis Egypt Travel
Email : IsisEgyptTravel@gmail.com
Statut : activité indépendante en cours de création
Le site Isis Egypt Travel est une plateforme indépendante de mise en relation entre voyageurs et guides locaux indépendants en Égypte.
Isis Egypt Travel n’est ni une agence de voyage, ni un tour-opérateur au sens du Code du tourisme français.
3. Hébergement du site
Hébergeur : Netlify
Netlify, Inc.
2325 3rd Street, Suite 296
San Francisco, CA 94107
USA
4. Nature des services proposés
Le site Isis Egypt Travel propose notamment :
- la mise en relation avec des guides locaux indépendants ;
- des conseils voyage ;
- une aide à la préparation du voyage ;
- des recommandations touristiques ;
- des itinéraires personnalisés ;
- des contenus numériques et ebooks ;
- une assistance informationnelle avant départ.
Isis Egypt Travel ne fournit directement aucune prestation touristique sur place en Égypte.
5. Prestataires indépendants
Les guides et partenaires référencés sur la plateforme agissent en qualité de professionnels indépendants.
Le contrat relatif aux prestations touristiques locales est conclu directement entre le voyageur et le guide ou prestataire concerné.
Les guides demeurent seuls responsables :
- des prestations réalisées ;
- de leurs assurances ;
- de leurs obligations administratives ;
- de leurs obligations fiscales ;
- de la sécurité des prestations proposées.
6. Paiement des prestations
Les prestations touristiques locales sont facturées et encaissées directement par les guides ou prestataires locaux indépendants.
Isis Egypt Travel ne perçoit aucune somme correspondant au prix des excursions, transports, hébergements ou prestations réalisées en Égypte.
La plateforme peut percevoir une commission versée par les guides ou partenaires locaux au titre des services de visibilité, de mise en relation et d’apport de clientèle.
7. Limitation de responsabilité
Isis Egypt Travel est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
La plateforme ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés aux prestations réalisées par les guides ou prestataires locaux indépendants.
Notamment en cas :
- d’annulation ;
- de retard ;
- d’accident ;
- de perte ;
- de litige ;
- de problème administratif ;
- de force majeure ;
- d’inexécution partielle ou totale des prestations.
Les guides et partenaires locaux demeurent seuls responsables des prestations fournies.
8. Annulation et remboursement
Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement des prestations locales sont définies exclusivement par les guides ou prestataires concernés.
Isis Egypt Travel n’intervient pas dans les litiges financiers entre voyageurs et guides indépendants.
Les contenus numériques, ebooks et prestations personnalisées déjà commencées ne sont pas remboursables conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
9. Documents administratifs et assurances
Le voyageur demeure responsable :
- de son passeport ;
- de ses visas ;
- de ses assurances ;
- de ses formalités sanitaires ;
- de tout document nécessaire au voyage.
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l’annulation, le rapatriement et l’assistance.
10. Données personnelles — RGPD
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :
- de la relation client ;
- de la mise en relation avec les guides partenaires ;
- de la préparation du voyage ;
- de l’amélioration des services proposés.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit de suppression ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la limitation du traitement.
Toute demande peut être adressée à : IsisEgyptTravel@gmail.com
Les données personnelles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers non autorisés.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Le médiateur compétent est :
CM2C
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
France
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Isis Egypt Travel demeurent protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Cela inclut notamment :
- textes ;
- visuels ;
- ebooks ;
- itinéraires ;
- contenus numériques ;
- guides ;
- logos ;
- documents.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
14. Acceptation des CGV
Toute utilisation du site, demande de mise en relation, réservation ou utilisation des services proposés implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.